Je hebt je bestelling ontvangen, maar het is toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe kan ik mijn artikel ruilen of retourneren?
Je kunt jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug gestort. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn ongeveer €10,00 per pakket, voor grote pakketten kan er meer gevraagd worden. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van Post NL of DPD. Dit is afhankelijk van de grootte van het pakket. Het product dat je wilt ruilen of retourneren moet in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we een waardevermindering aan je doorrekenen. Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed is ingepakt. Het zijn fragiele producten en we willen uiteraard niet dat er ongelukken gebeuren met glas of i.d.
Retour aanmelden of ruilen? Neem contact op met de klantenservice via info@dutchmirrorcollection.nl. LET OP: Om de retour zo snel mogelijk te behandelen, dient de retour altijd per mail aan ons gemeld te worden, met T&T indien mogelijk.
Ons retouradres:
Dutch Mirror Collection
Zaagstraat 10
7556 MX Hengelo